Объединим всех


Система диспетчеризации уже установлена в Барнауле в домах управляющих компаний «ДЕЗ-2», «Южком», «Город» и др. Увы,она не может решить одной проблемы — точно рассчитать общедомовое потребление(ОДН), то есть разницу между общими и поквартирными показаниями. Путаница здесь может показаться непреодолимой.

Ведь жильцы сообщают показания квартирных счетчиков не одновременно,а с 21 по 25 число,при этом показания общего снимают,скажем,25-го. А за эти пять дней люди льют воду и жгут свет.

Как ни смешно это звучит,незафиксированное потребление попадет в «общедомовые нужды».

При этом в текущем месяце мы оплатим это потребление как ОДН,а в следующем — уже как внутриквартирное.

Но и здесь есть техническое решение.

В Хабаровске,где разработали вышеописанную систему диспетчеризации,к ней подключают не только общедомовые,но и квартирные счетчики энергоресурсов. Информация собирается одновременно — проблем точного расчета ОДН у них нет.

Правда,чтобы объединить все счетчики дома в такую систему,нужно оснастить все квартиры современными бытовыми приборами учета — ведь сбор информации возможен только с приборов,оснащенных радио­модулем. В Барнауле таких систем пока нет,но местные компании готовы заняться и этим,был бы спрос. А вот в том же Хабаровске подобным образом обустроили целые микрорайоны.

Лампы накаливания

Прямым нарушением это не назовешь, но все же несоблюдение рекомендаций налицо. Речь идет о продолжающейся установке для освещения подъездов ламп накаливания. Да, даже во многих подъездах современных домов до сегодняшнего дня используются «ветхозаветные» лампы накаливания невысокой мощности в 40÷60 Вт.

Причем зачастую вкручены они в патроны, незащищенные плафонами, что является грубым нарушением норм противопожарной безопасности.

Этот тип ламп нагревается до высоких температур. Так, за час их работы поверхность раскаляется до 350÷400 градусов. Поэтому при соприкосновении поверхности с горючими материалами нельзя исключить возгорания.

Кроме этого, некачественно изготовленные лампы накаливания, которых в последнее время все больше на российском рынке, достаточно часто саморазрушаются.

Это может произойти по различным причинам — перегрев, резкий перепад напряжения, заводской брак. При разрушении горячие частицы лампы, разлетаясь в стороны, также могут попасть на мягкую обшивку дверей или другие предметы, изготовленные из горючих материалов.

В результате этого может произойти пожар.

При монтаже освещения в подъезде допускаются и другие грубые ошибки, которые многие жители многоквартирных домов по незнанию считают нормой. К таким моментам можно отнести:

  1. Несоблюдение расстояния между лампами и изделиями из горючих материалов. Патроны подвешиваются как угодно, или как удобно было электрику. А между тем, расстояние должно быть таким, чтобы при разрушении источника света было полностью исключено попадание его раскаленных фрагментов на горючие предметы.
  2. Нарушением норм также является неправильное соединение проводов. Далеко не все обращают внимание на откровенно провисшие «сопли» проводов, на отсутствие защитных оболочек проводки. Хорошо, если еще с заизолированными скрутками. Кроме того, случается, что недобросовестные электромонтеры, не задумываясь о последствиях, соединяют в одной скрутке, что категорически запрещено.
  3. без плафона не только пожароопасны, но и не обеспечивают качественного освещения, так как свет от них не рассеивается должным образом.

Многие подобные недостатки могут быть и с использованием более современных ламп. Но в основном они характерны для старого жилфонда, до которого никак не доберутся профессиональные мастера-ремонтники, работающие в соответствии с существующими требованиями.

Учитывая все недостатки ламп накаливания (а из достоинств у них – только доступная стоимость), все чаще жильцы подъездов переходят на альтернативные источники освещения — люминесцентные и светодиодные лампы.

Однако, и у этих типов ламп существуют свои «плюсы» и «минусы».

Исковое заявление

Помните! Согласно нормам Гражданского процессуального законодательства, в исковом требовании указывается:

  1. сведения об ответчике (указывается информация о наименовании управляющей компании, о месте ее нахождения);
  2. когда истец обращался в компанию в досудебном порядке, указывается информация об этом, а также о результатах такого обращения;
  3. в конце иска указывается перечень документальных сведений, приложенных к иску;
  4. при необходимости взыскания сумм с компании в иске указывается порядок их расчета;
  5. ФИО истца, а также сведения о его месте регистрации;
  6. обстоятельства, при которых было нарушено право заявителя. В этой части заявления необходимо ссылаться на нормы законодательства, которые были нарушены;
  7. далее ставится дата составления иска и подпись истца.
  8. наименование судебного органа, в который подается иск;

Прилагаемые документыКак ранее уже было сказано, истец для подтверждения своей позиции, отраженной в исковом заявлении, вправе ссылаться на письменные сведения, которые имеются у него на руках.Внимание!

В связи с этим необходимо понимать, какие из них допустимо использовать в качестве доказательств получателем коммунальных услуг:

  1. копии составленных и поданных заявителем жалоб, претензий;
  2. иные доказательства, которые имеются у заявителя (например, письменные заключения эксперта, фото или видео материалы, которые подтверждают доводы заявителя);
  3. копии решений, принятых управляющей компанией после того, как она получила заявление или претензию;
  4. соглашение об оказании управляющей компанией услуг;
  5. платежные документы, подтверждающие полную оплату полученных услуг;
  6. жалобы, поданные в надзорные инстанции, а также решения, которые ими были приняты после рассмотрения жалоб;
  7. формулы расчетов, подлежащих взысканию денежных средств.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Помимо вышеуказанных документов, истцом прикладываются:

  1. чек, свидетельствующий о внесении в бюджет обязательного государственного платежа.
  2. истец прилагает копию выписки или свидетельства о праве собственности на жилое помещение;
  3. когда лицо подает заявление посредством представителя, то к иску прилагается доверенность, заверенная нотариусом;
  4. копии искового заявления по числу лиц, которые участвуют в спорном правоотношении;

Вопрос по теме

?

Маргарита 9:41 а по закону как надо поступить. Чтобы установить датчики движения света в подьезде? Мне ответа на вопрос от юриста нет. Читать ответы (1) 13. На деньги частников квартир, были проведены датчики движения. Но, на первом этаже оставлены старые включатели. Для чего они остались? Датчики движения работают на движение, зачем нам эти старые аварийные включатели?
Для чего они остались? Датчики движения работают на движение, зачем нам эти старые аварийные включатели?

13.1. Вопрос — не правовой, а технический. Законодательство — никак не регламентирует, какие действия должен совершить (или может совершить) собственник. При установке датчиков движения.

14. Дравствуйте, я живу одна в частном доме.

Поздно ночью я стала слышать странные звуки напоминающие шаги, как-то раз я лично увидела как с крыши спускается человек и убегает затем звуков не стало.

Но сейчас я слышу их все чаще, я установила датчики движения, но его это не останавливает он продолжает лазать.

Ходит он там 5-10 минут за это время наша полиция приехать не успевает. Мне страшно выйти чтобы лично посмотреть кто там бродит. Подскажите что мне делать в этой ситуации?

Ведь сначала он лазает по чердаку, а потом и в дом зайдет.

14.1. А что к примеру насчет завести большую злобную собаку, которая бы ходила вокруг дома в ночное время? Поставьте видеонаблюдение, пару камер для фиксации, а то полиция сочтет Вас не совсем нормальным человеком и перестанет приезжать по вызову. 14.2. Проверьте что у Вас на чердаке.

Пригласите участкового. 15. Пожалуйста. У нас кооперативный дом 80 квартир. 1) ТСЖ установило светодиодные лампы в подъезде с датчиками движения.

отрегулировали плохо, т.к. они включаются только когда подходишь к квартире и открываешь дверь, в остальное же время всегда идёшь в темноте. ночью соответственно тьма полная, т.к.

никто не ходит. Насколько это правомерно и есть ли какие-то нормативы освещения в подъезде и на лестничной клетке?

Должен ли быть установлен аварийный свет или в подъездах допустима полная тьма?

2) Уборка в подъездах не производится! Получаем лишь отговорки! 3) ОДН — что имеется в виду, т.к. свет общий/квартиры/отопление/водоснабжение/электричество/газ мы оплачиваем всё отдельно! Могут ли ОДН брать 15% от общей суммы кварплаты, есть ли какие-то нормативы? И что делать, если никаких документов отчётов и квитанций ТСЖ не предоставляет, а в него входит председатель/бухгалтер — семейная пара?
И что делать, если никаких документов отчётов и квитанций ТСЖ не предоставляет, а в него входит председатель/бухгалтер — семейная пара? Куда пожаловаться, чтобы проверили их деятельность на предмет правомерности и законности начисления кварплаты?

Благодарю! 15.1. Обратитесь в прокуратуру и жилищную инспекцию для проведения проверки по данным фактам.

Есть ряд нарушений гостов и снипов Удачи Вам. 15.2. 1. Датчики движения должны реагировать на любое движение на лестничной площадке.

Обратитесь в правление ТСЖ, электрик должен отрегулировать датчики.

2. Уборка должна производиться с периодичностью, установленной договором упарвления МКД (Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 27.02.2017)

«О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»

).

3. Плата за ком. услуги на ОДН начисляется либо по нормативу потребления ком. услуг на ОДН (устанавливается региональным норматвинм актом), либо распределяется на всех потребителей разница по показаниям ОДПУ и суммарным показанием ИПУ, но не более платы по нормативу потребления. Пункт 44 ПП РФ от 06.05.2011 № 354.
Пункт 44 ПП РФ от 06.05.2011 № 354.

С жалобами на бездействие или ненадлежащее качество услуг обращайтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру. 16. Куда обратиться для того, чтобы установить датчик движения, который будет реагировать на приближение человека к двери подъезда и включать свет. Кто должен оплатить эту услугу.

16.1. Добрый день. Проведение работ по установке данных датчиков как правило не относится к работам по содержанию и ремонту общедомового имущества, поэтому вы можете обратиться в управляющую компанию или иную обслуживающую организацию для установки данного оборудования за деньги.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней.

Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней. Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют.
Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения.

А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Что указывается в СанПиНе

Важно! В процессе формирования качественного освещения непременно учитываются нормы, содержащиеся в СанПиНе, который действует уже с 2010 года. В данном документе указывается, что любой подъезд, независимо от того, в каком доме он располагается, а также какое количество этажей имеется, должен оснащаться специальными искусственными источниками освещения.

Как должно быть организовано освещение придомовой территории? Читайте по

За чей счет и кто обязан

На вопросы ивановцев отвечает юрист совместного проекта Правительства Российской Федерации и Международного банка реконструкции и развития «Реформа ЖКХ в России» Илья Оспенников.

Задать свой вопрос можно, направив письмо на электронный ящик Вопрос: Нашим домом управляет управляющая компания. Мы хотим установить в подъездах и на лестничных клетках датчики движения, чтобы снизить ОДН по дому. Как этого добиться? И будут ли дополнительно взиматься средства с собственников, или это можно оплатить из средств на содержание и ремонт жилых помещений, которые мы платим?

Ответ: В соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ

«Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты российской Федерации»

, лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома, регулярно (не реже чем один раз в год) обязано разрабатывать и доводить до сведения собственников помещений в многоквартирном доме предложения о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, которые возможно проводить в многоквартирном доме, с указанием расходов на их проведение, объема ожидаемого снижения используемых энергетических ресурсов и сроков окупаемости предлагаемых мероприятий (ст.

12). Таким образом, по вопросу выполнения работ по установке датчиков движения в подъезде многоквартирного дома и определения источников финансирования вам нужно обратиться в вашу управляющую компанию. Она должна разработать смету и предложения по источникам финансирования.

Но окончательное решение должны принять собственники на общем собрании.

Вопрос: За чей счёт производится замена счетчика и за чей счёт покупается счетчик?

Ответ: Федеральный закон № 261-ФЗ

«Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты российской Федерации»

обязывает собственников помещений в многоквартирном доме устанавливать приборы учета энергоресурсов. Покупка прибора учета, работы по его установке (замене), оплачиваются собственником за счет собственных средств.

При этом если вы являетесь нанимателем муниципальной квартиры, то установка и замена счетчиков должна производиться за счет муниципалитета.

Для этого вам необходимо обратиться в органы местного самоуправления с соответствующим заявлением. Вопрос: Обязана ли УК предоставлять собственникам акт выполненных работ? Ответ: Собственники имеют полное право контролировать работу своей управляющей компании или ТСЖ.

Делать они это могут на отчетном собрании по итогам года, а также в текущем режиме благодаря совету дома: принимая работы, подписывая акты выполненных работ, а так же составляя акты о некачественном предоставлении услуг.

Более того, любой собственник может ознакомиться с документами, касающимися управления домом и финансово-хозяйственной деятельности на объекте. Так же подробную информацию Управляющая компания обязана размещать в Интернете на сайте «Реформа ЖКХ» (), а с 1 января 2016 года – в информационной системе ГИС ЖКХ. Вопрос: Управляющая компания выставляет нам отдельной строчкой в квитанции плату за содержание и обслуживание лифтов.

Разве это не входит в содержание и ремонт жилых помещений? Ответ: В соответствии со ст. 154 ЖК РФ, для собственников помещений в многоквартирном доме установлена плата за содержание и ремонт жилого помещения, включающая в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Учитывая, что лифт относится к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома, стоимость работ по техническому обслуживанию лифтов должна быть включена в строку «Содержание и ремонт жилого помещения», без выделения данных работ в отдельную графу.

По данному вопросу, Вам необходимо письменно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру для проведения в отношении управляющей организации проверки. 1000inf.ru (При поддержке совместного проекта Правительства Российской Федерации и МБРР «Реформа ЖКХ в России»)

Установка освещения в подъезде

с отправлено в ГЖИ В 2016 жильцами дома было написано коллективное письмо на замену светильников в подъездах на энергосберегающие. Письмо было направлено в управляющую компанию.

В 2017 году при телефонном разговоре специалисты ПТО меня заверили, что установка светильников стоит в плане работ на сентябрь 2017 года. Сентябрь закончился, светильники не заменили. По телефону получить какую-либо информацию не представляется возможным, так как специалисты всегда объясняют, что работника, ответственного за этот вопрос на месте нет.

И сколько раз не звонишь, никогда нет специалиста.

Прошу сообщить когда в нашем доме будут установлены светильники энергосберегающие. Если это не произойдет в ближайшее время, то необходимо вкрутить лампочки в существующие светильники.

и обеспечить светильники плафонами, а не вкрученными банками.

Света на цокольном этаже нет давно. А светильник, расположенный в тамбуре включает свет и в тамбуре и на улице.

Днем, выключая уличное освещение, выключается свет в тамбуре.

Если установка светодиодных светильников не входит в планы в ближайшее время, прошу установить раздельные выключатели на освещение тамбура и уличное освещение.

Комментарий юриста DVHAB.RU Работы по ремонту подъездного освещения отнесены законодателем к работам по текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный.

Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно.

Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома. Так же, в данной ситуации, стоит обратиться в УК с заявлением с просьбой объяснить причины не выполнения заявленных в плане работ на 2017 год.

Заявление подается в простой письменной форме в 2х экземплярах. Один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана дать ответ (п.

21 Постановления Правительства РФ № 731).

Если в оговоренный срок ответ не получен, то можете подать жалобу повторно в Управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, тел.

(+7(4212) 40-25-39), а так же, путем подачи жалобы через наш сайт, пройдя по ссылке http://www.dvhab.ru/city/complaint/.

29 сентября 2017 Статус: решено изменить статус жалобы История изменения статуса жалобы:

  1. 11 октября 2017 «отправлено»
  2. 20 ноября 2017 «бездействие» — по истечению более 40 дней
  3. 20 ноября 2017 «решено»

Как написать заявление в управляющую компанию?

является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права.

Важно знать, как составить заявление правильно.

Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

Причинами направления претензий могут быть:

  • Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
  • Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
  • Грязные подъезды.
  • Отсутствие уборки придомовой территории.
  • Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

  • В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
  • Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
  • Требования жильцов.
  • Дата и подпись заявителей.
  • Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
  • ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.

Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами.

Если каждая из них требует доказательств, необходимо их . Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию.

Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп.

В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Люминесцентные лампы

– это второй по популярности источник света для подъезда.

Среди их достоинств можно отметить:

  1. распространённость в продаже;
  2. уровень света достаточный для подъезда, свет белый, яркий, не раздражающий человеческий глаз.
  3. относительную доступность ламп по стоимости;
  4. простоту замены и монтажа;
  5. длительность использования (достигает 25 тысяч часов);

В то же время у таких ламп есть свои недостатки, например, они изготавливаются с использованием паров ртути, которые представляют собой отравляющее для организма вещество, правда, в минимальных и безвредных для человека дозах. Несмотря на это, утилизация люминесцентных ламп должна производиться с соблюдением всех требований законодательства – например, их нельзя выбрасывать как бытовые отходы, а допускается лишь сборка в специальные контейнеры, которые должны быть обязательно установлены в каждом населённом пункте России.

Как правильно написать заявление в ЖКХ (образец)?

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя. Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

  1. В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
  2. Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение». После данного наименования перечисляются, прикладываемые материалы к заявлению.
  3. Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее).
  4. Указывается дата составления документа (число, месяц, год) и ставится подпись подателя заявления.
  5. В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения. Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты.

Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.